Politique de retour et remboursements

Politique de Retours et Remboursements de Healleon

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Healleon, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat satisfaisante. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez prendre connaissance de notre politique de retours et remboursements ci-dessous.

1. Droit de Rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à donner de raison.

2. Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, et dans son emballage d’origine.

3. Frais de Renvoi

Les frais de renvoi sont à la charge du client. Assurez-vous d’utiliser un service d’expédition traçable et d’assurer le colis, car nous ne pouvons garantir la réception de votre article.

4. Processus de Retour

1. Contactez notre service client à healleon.contact@gmail.com pour obtenir un numéro d’autorisation de retour.
2. Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine avec le numéro d’autorisation de retour clairement indiqué à l’extérieur du colis.
3. Envoyez le colis à l’adresse que nous vous fournirons avec le numéro d’autorisation de retour.

5. Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d’origine dans un délai de 3 jours.

6. Articles Défectueux ou Endommagés

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à healleon.contact@gmail.com avec des photos de l’article et de l’emballage.

7. Modifications de la Politique de Retours et Remboursements

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de retours et remboursements à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de la dernière mise à jour.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et remboursements, veuillez nous contacter à healleon.contact@gmail.com.

En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez les termes de notre politique de retours et remboursements.